「總裁何需金湯匙」
table.MsoNormalTable {font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman";}http://www.books.com.tw/exep/prod/booksfile.php?item=0010241789 table.MsoNormalTable {font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman";}開拓重工(Caterpillar,http://www.cat.com/,)是全球最大的營建暨採礦設備廠商,一年的營業額大約有1兆台幣左右,相當大規模的公司。本書是開拓重工的員工,吉姆‧迪斯潘(James Despain)講述他從基層雇員一路向上爬升到擔任資深副總裁的奮鬥歷程,而重點是吉姆只有高中畢業的學歷,進入公司時是從計時薪雇員做起,有相當長的一段時間都在不同的機台製程中擔任第一線的工作,慢慢地擔任第一線帶線幹部、管理幹部、管理階層、負責海外事業、一直到擔任履帶推土機部門的負責人,的故事。 table.MsoNormalTable {font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman";}吉姆進入開拓重工時,一直遭逢相同的問題,工廠對員工威權式的管理、生產品質交期老是出問題、資方與勞方永遠對立等等,他認為後來持續被拔擢升遷的主因在於,無論什麼崗位,都盡力把工作做好,努力提昇自己的效率,也就是對工作認真的態度。擔任管理幹部時,他改變當時工廠習以為常的叫罵管理,改善勞資關係;派駐日本時,展現其協調力,並融合日本對品質及改善的觀念;負責墨西哥廠時,領導與管理俱佳的表現,終於被調回總部。而他實際負責一個事業體時,更導入企業願景、典範、共同價值等管理概念,而這是他認為對企業最好的模式。 table.MsoNormalTable {font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman";}吉姆在負責履帶推土機部門時,一直在推動企業願景、典範、共同價值。 table.MsoNormalTable {font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman";}建立企業願景。 table.MsoNormalTable {font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman";}「我們期望我們的企業文化能不斷地調整到最高境界,唯一不變的,是我們對改革的支持,以及那些帶領我們走向正確方向的共同價值。員工是使我們具備競爭優勢的重要因素。藉由共同合作,我們組成了舉世無雙的世界集團隊,每位成員都具備旺盛企圖心,所有符合企業共同價值的決策與作為,都應該受到認同與鼓勵。藉由持續的教育、訓練及研發,我們將使員工和客戶都感到滿意,並進而改善整個企業的財務收益。」 table.MsoNormalTable {font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman";}建立企業典範。 table.MsoNormalTable {font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman";}建立共同價值。 table.MsoNormalTable {font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman";} table.MsoNormalTable {font-size:10.0pt;font-family:"Times New Roman";} l 信任無疑。
l 相互尊重。
l 團隊合作。
l 充分授權。
l 承擔風險。
l 分秒必爭。
l 持續改善。
l 忠於承諾。
l 客戶滿意。

 

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